• Home
• Hoe werkt het?
• Bezorging
• Extra wensen?
• Wie zijn wij / contact
• Klantreacties
• Klanten Geografisch

Algemene voorwaarden

1. BoodschappenuitHolland staat garant voor maximale discretie ten aanzien van uw persoonlijke gegevens. Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden verstrekt zoals voorgeschreven in de wet bescherming persoonsgegevens.
2. Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en te verzenden. Uw gegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden.
3. Uw creditcard gegevens worden niet door ons opgeslagen en komen dus ook niet in ons bezit. Deze gegevens worden versleuteld (t.b.v. maximale beveiliging) verstuurd naar de payment service provider. Uw financiële gegevens zijn dus uitsluitend bij de payment service provider bekend en worden uitsluitend gebruikt om de betaling van de bestelling uit te voeren.
4. Indien u ons een verzoek stuurt met daarin uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail adres, kunt u uw gegevens inzien of desgewenst laten verwijderen.

5. De prijzen per product worden inclusief BTW vermeld. Indien er geen BTW betaald moet worden (afhankelijk van het land van bestemming) wordt dit verrekend in de winkelwagen.
6. Voor iedere bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht. Ook dit bedrag wordt expliciet vermeld op de website in de winkelwagen. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, het totaalgewicht van de bestelling en de verzendwijze. Alle kosten voor de verzending en aflevering zijn voor uw rekening.
7. Het totaalbedrag van uw bestelling is inclusief de verwerking van de order.
8. Alle bedragen zijn gesteld in Euro's.

9. U kunt uw bestelling uitsluitend betalen per creditcard. BoodschappenuitHolland accepteert uitsluitend Visa en Euro/mastercard.
10. BoodschappenuitHolland zal uw bestelling verwerken nadat nadat de payment service provider Buckaroo de betaling heeft uitgevoerd.

11. Van elke bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging. Hierop staan alle producten, de prijzen per product, evt. BTW, verzendkosten en de totaalprijs vermeld. Tevens ziet u hier het adres waar de bestelling bezorgd zal worden.
12. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Mochten producten niet meer leverbaar zijn dan zal BoodschappenuitHolland u dit melden per e-mail. U heeft dan de keus of u een vervangend product toegestuurd wilt hebben of dat u het bedrag van dit product terug betaald wilt hebben.

13. BoodschappenuitHolland zal al het mogelijke doen om de bestelling binnen 2 werkdagen af te leveren bij TPG Post. BoodschappenuitHolland is echter niet aansprakelijk voor vertraging die veroorzaakt wordt door overmacht of doordat producten niet per direct leverbaar zijn.
14. BoodschappenuitHolland is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan nadat de bestelling door TPG Post is geaccepteerd.
15. TPG Post zal de bestelling afleveren op het adres dat door de klant tijdens de bestelprocedure is aangegeven.
16. TPG Post geeft een indicatie van de verzendduur. Deze is afhankelijk van het land van bestemming en van de door u gekozen verzendwijze. De verzendduur kan oplopen tot 30 werkdagen. BoodschappenuitHolland kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het overschrijden van deze verzendduur.
17. U bent zelf verantwoordelijk voor importheffingen in het land van bestemming. BoodschappenuitHolland heeft hier geen controle over. Bij vragen kunt u contact opnemen met het douanekantoor.
18. BoodschappenuitHolland zal zich bij de levering houden aan de Incoterms en levert volgens de DDU-normen (Delivered Duty Unpaid). Dit zijn wereldwijd erkende gestandaardiseerde leveringsvoorwaarden voor internationale transacties van materiele goederen. Dat wil zeggen dat BoodschappenuitHolland levert aan huis en dat u verantwoordelijk bent voor het importeren van de producten.

19. Indien u weigert de producten in ontvangst te nemen of indien u de aanwijzingen of informatie met betrekking tot de in ontvangst name niet opvolgt, zullen extra kosten voor opslag van de producten en/of de kosten voor een nieuwe aflevering voor uw rekening zijn.
20. Indien u niet staat bent op de goederen tijdig op te halen dan wel in ontvangst te nemen, is BoodschappenuitHolland niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van bedorven producten of voor het overschrijden van de houdbaarheidsdatum van de producten.
21. Zodra u de bestelling in ontvangst heeft genomen, doet u er goed aan de inhoud te controleren. Eventuele schade aan de producten of afwijkingen van de bestelling, moet u binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk doorgeven aan service@BoodschappenuitHolland.nl met vermelding van de gegevens op de pakbon. Hierbij moet u ook duidelijk vermelden om welke producten het gaat en wat de gebreken zijn.
22. Zodra de bestelling juridisch en/of feitelijk aan u is geleverd, is BoodschappenuitHolland niet meer aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de geleverde producten.

23. U heeft het recht om uw bestelling binnen 7 dagen annuleren. We nemen de bestelde producten dan zonder meer terug en retourneren het betaalde bedrag inclusief de verzendkosten. Dit geldt niet voor producten die opengemaakt dan wel beschadigd zijn. De annulering moet u wel schriftelijk aan ons kenbaar maken.
24. De kosten voor de terugzenden van de producten zijn voor uw rekening.

25. BoodschappenuitHolland garandeert dat uw bestelling aan de gebruikelijke kwaliteit voldoet. De bestelde producten worden met grote zorg behandeld en ingepakt.
26. Mocht er tijdens het transport schade zijn ontstaan, dan zal BoodschappenuitHolland een onderzoek in stellen bij de transporteur.
27. Mocht de schade aan de producten aan de producent te wijten zijn, dan zal BoodschappenuitHolland het beschadigde product vervangen. Indien het niet mogelijk is het beschadigde product te vervangen, dan zal BoodschappenuitHolland de aankoopprijs van het product terugbetalen.
28. De garantie vervalt indien:
1. de houdbaarheidsdatum (of 'datum consumeren voor') op het desbetreffende product verstreken is;
2. de schade veroorzaakt is door oneigenlijk of onverstandig gebruik;
3. u of anderen het product heeft geopend of zonder schriftelijke toestemming van BoodschappenuitHolland heeft geprobeerd te wijzigen.
29. Indien een product gebreken vertoont die niet direct zichtbaar zijn, moet u dit binnen 5 dagen na de ontdekking van het gebrek en uiterlijk binnen de garantieperiode van het product melden aan service@BoodschappenuitHolland.nl. Hierbij dient u ook voorwaarde 24 in acht te nemen.
    Indien de garantietermijn verstreken is, mag BoodschappenuitHolland de kosten voor terugname, vervanging aan u in rekening brengen. Indien u beschadigde producten wilt retourneren, kan dit uitsluitend na schriftelijke toestemming van BoodschappenuitHolland.

30. Indien de producten die BoodschappenuitHolland heeft geleverd beschadigd zijn, dan is de aansprakelijkheid van BoodschappenuitHolland jegens u beperkt tot hetgeen in onze voorwaarden onder "Garantie" is geregeld.
31. U bent persoonlijk verantwoordelijk voor uw productkeuze. BoodschappenuitHolland is niet aansprakelijk indien de schade is ontstaan door opzet, schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de klant.
32. De beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade opgenomen in deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of schuld van BoodschappenuitHolland of een ondergeschikte..

33. Noch BoodschappenuitHolland, noch de klant zijn gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daarin gehinderd worden als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het algemeen geldende opvattingen voor hun rekening komt.
34. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop BoodschappenuitHolland geen invloed kan uitoefenen, die echter BoodschappenuitHolland verhinderen haar verplichtingen na te komen.
35. BoodschappenuitHolland behoudt zich ook het recht voor om zich op overmacht te beroepen mochten omstandigheden als hierboven omschreven, intreden nadat BoodschappenuitHolland haar verplichtingen had moeten nakomen.

36. De rechter in de vestigingsplaats van BoodschappenuitHolland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft BoodschappenuitHolland het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

37. Het Nederlands recht is op elke overeenkomst van BoodschappenuitHolland en haar klanten van toepassing.

38. Voor alle bestellingen die u via BoodschappenuitHolland doet, gelden deze algemene voorwaarden.  Andere voorwaarden zijn niet van toepassing. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
39. BoodschappenuitHolland kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn geldig bij uw eerstvolgende bestelling. U geeft daarmee aan akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden.

40. BoodschappenuitHolland behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
41. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder de programmatuur, teksten en afbeeldingen, berusten bij BoodschappenuitHolland en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan zonder onze toestemming de op de sites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken anders dan voor persoonlijk gebruik.